Pasienter kan bestille pasientreisene sine selv

Brukerforumet til Pasientreiser har i de senere årene ytret ønske om at pasientene skal ha en mer aktiv rolle i forbindelse med pasientreiser. På bakgrunn av dette er det over tid utviklet en selvbetjeningsløsning på helsenorge.no hvor pasientene har kunnet se, endre og avbestille rekvirerte reiser.

- Nå utvides løsningen med funksjonalitet som gjør det mulig for pasienter med attest å bestille reiser til og fra behandling på egen hånd. Undersøkelser viser at behandlere/rekvirenter i dag bruker mye tid på bestilling av pasientreiser, og en positiv tilleggseffekt av den nye løsningen, er at de får frigjort tid til andre viktige oppgaver, sier Bjørn-Arild Lundquist, seksjonsleder, seksjon pasientreiser i Sykehuset Østfold. 

Pasientenes rettighet

Pasienter som må reise til og fra behandling kan ha rett til å få dekket nødvendige utgifter til transport. Hovedregelen er at pasienten organiserer reisen selv, og søker om støtte til reisen i etterkant. Pasienter som ikke kan reise med offentlig transport eller bil, kan ha rett på en organisert reise. 

Tidligere har det vært slik at når en pasient har hatt rett på en organisert reise, måtte behandleren eller Pasientreiser i helseforetakene bestille reisen.

Nå kan pasientene bestille reisene sine selv

Nå kan pasienter som har behov for organiserte reiser på grunn av helsen sin eller trafikale årsaker, få en reiseattest og ta seg av bestillingen selv. Pasienten oppgir tidspunktet hen må være fremme ved behandlingsstedet, og Pasientreiser ordner reisen og velger transportmiddel.

Reiser bestilles på Helsenorge eller ved å ringe Pasientreiser på 05515. En reiseattest kan gjelde for enkeltreiser eller for en periode på inntil ett år.

En pasient som ikke er i stand til å håndtere reisebestilling på egen hånd, vil få organiserte reiser som i dag. Det er også mulig å gi andre fullmakt til å bruke tjenester på Helsenorge, som bestilling av reiser, på vegne av seg selv.

Her kan du se en video av hvordan pasienter bestiller reiser på Helsenorge.

To typer reiseattester

Det finnes to typer reiseattester: Reiseattest for bruk av bil og reiseattest for tilrettelagt transport.

Med en reiseattest for bruk av bil, kan pasienten kjøre selv eller bli kjørt, og få reisen og tilleggsutgiftene dekket. Med en reiseattest for tilrettelagt transport, bestiller pasienten reisen selv. Med denne typen reiseattest, kan pasienten kan alltid velge å reise med bil i stedet, og få stønad til reisen og tilleggsutgifter dekket.

Hvem lager reiseattester?

Hvis en pasient trenger attest på grunn av helsen sin, er det pasientens behandler som skal lage reiseattesten. Er det trafikale behov for attesten, som at det ikke går offentlig transport på strekningen, lages reiseattesten av Pasientreiser. Kollektivtilbudet i Østfold er godt utbygd, og det er sjelden Pasientreiser innvilger organisert transport på trafikale behov.

Du kan lese om reiseattester og Pasientreiser på Helsenorge.