Takk for at du møter til timen – det hjelper flere pasienter
Pasientene ved Sykehuset Østfold er blant de beste i Helse Sør-Øst til å møte til avtalt time. - Det setter vi stor pris på. Samtidig håper vi at enda flere pasienter fortsetter den gode utviklingen. Hver time som blir brukt, betyr at flere pasienter får den behandlingen de trenger, sier fagdirektør Andreas Stensvold.
Ny statistikk fra Helse Sør-Øst viser at stadig færre pasienter uteblir fra sykehustimene sine. Sykehuset Østfold er blant helseforetakene med lavest andel pasienter som ikke møter til avtalt time.
– Vi vil gjerne takke pasientene våre. Dere bidrar til at vi kan hjelpe flere mennesker hver eneste dag. Når pasienter møter til avtalt time, eller gir beskjed dersom de ikke kan komme, er det positivt for andre som venter på time hos oss, sier Stensvold.
Hvis du ikke kan komme – gi beskjed
Når du får time på sykehuset, er det fordi en lege har vurdert at timen er viktig for å passe på helsen din. Det er derfor ikke likegyldig om du som pasient møter eller ikke. Likevel kan det være grunner til at en time ikke passer.
Hvis sykehuset får beskjed i god tid, kan timen ofte gis til en annen pasient som venter på undersøkelse eller behandling.
– For at sykehuset skal få utnyttet kapasitet og utstyr best mulig, er det viktig at pasientene sier ifra til oss hvis de ikke klarer å møte til timen sin. Meld fra så tidlig som mulig. Da kan sykehuset innkalle andre pasienter som trenger behandling, medarbeiderne får gjort jobben sin, og vi får utnyttet kapasiteten vår maksimalt, sier Stensvold.
– En kort beskjed kan utgjøre en stor forskjell. Da kan en annen pasient få behandling tidligere, samtidig som vi bruker ressursene våre best mulig, sier fagdirektøren.
Hvordan gi beskjed til sykehuset?
Hvis du får innkallingsbrev fra sykehuset på helsenorge.no, kan du nå sende beskjed via Helsenorge direkte til avdelingen hvis du trenger å endre timen eller avbestille den. Beskjed gis enten digitalt via Helsenorge eller via telefon til sentralbordet på sykehuset telefon 69 86 00 00.
Du må si i fra senest 24 timer før oppsatt time for å unngå å måtte betale ikke-møtt gebyr for timen som ikke passer. Hvis du har time på en mandag, ønsker vi at du gir beskjed helst innen fredagen før klokka 15.30.
Fortsatt for mange
Selv om tallene viser at flere møter, har likevel nesten 8500 pasienter ikke møtt til timen sin første halvår i år. I hele 2025 var det 16158 pasienter som ikke møtte, mens det i 2019 var nesten 20000 timer som ble stående ubrukt. Så pilene peker i riktig retning.
- Hver eneste time som ikke brukes, er en kostnad for sykehuset og øker ventetidene våre, sier Stensvold.
Sykehuset endrer også timer
Også Sykehuset Østfold må endre og flytte enkelte timer. Det skyldes gjerne sykdom eller annet fravær hos medarbeidere eller mangel på rom.
- Vi beklager endringer som skyldes vår egen drift, men kan trygge pasientene på at de vil få ny time hvis timen de hadde fått innkalling til, blir avlyst, sier Stensvold.
Håper den gode utviklingen fortsetter
Utviklingen går riktig vei. Tallene fra Helse Sør-Øst viser at stadig flere møter til avtalt time, både ved Sykehuset Østfold og i resten av Helse Sør-Øst.
– Vi er glade for at østfoldingene er så flinke til å møte. Samtidig ønsker vi å bli enda bedre. Hver time teller, og hver pasient som møter eller melder fra ved forfall, bidrar til at helsetjenesten fungerer enda bedre for alle, sier Stensvold.
