Bruk reiseattest for transport til og fra sykehuset
Mange pasienter ved Sykehuset Østfold kommer til behandling ofte. Det gjelder særlig pasienter med kroniske sykdommer, dialysepasienter, kreftpasienter og pasienter som følges opp over lang tid. For disse pasientene kan reiseattest være et enkelt og godt tiltak. Det gir deg som pasient mer forutsigbarhet, og reduserer administrativt arbeid for behandlere og merkantilt personell.
Illustrasjon: KI-generert
- Reiseattest er en digital løsning der ansvaret for bestilling av pasientreiser i større grad flyttes over til pasienten. Det er fortsatt behandler som gjør den medisinske vurderingen av om pasienten har behov for transport på grunn av helsen, men når attesten først er opprettet, kan pasienten selv håndtere reisene sine, sier seksjonsleder Bjørn Arild Lundquist i Pasientreiser.
Hva innebærer en reiseattest?
Når en pasient får reiseattest, betyr det at pasienten enten kan bestille egne reiser via Helsenorge eller bruke egen bil og søke om refusjon i etterkant. Helsepersonell kan opprette attesten i NISSY etter at behandler har gjort den faglige vurderingen. Attesten kan gis for en periode på opptil ett år, noe som gjør ordningen særlig godt egnet for pasienter som kommer ofte til behandling.
- Ordningen er laget for pasienter som er i stand til å ivareta bestilling selv. Samtidig er det lagt til rette for at pasienter kan få hjelp, enten ved å ringe oss i pasientreiser på 05515 eller ved at de gir fullmakt til pårørende via Helsenorge. For pasienter som ikke kan håndtere dette, er det fortsatt mulig å bestille reiser på vanlig måte, forklarer Lundquist.
To typer reiseattester
Det finnes to hovedtyper reiseattester. Den ene gjelder bruk av bil, og kan gis til pasienter som av helsemessige årsaker ikke kan benytte offentlig transport. Den andre gjelder tilrettelagt transport, for eksempel drosje, når pasienten har behov for dette på grunn av helsetilstanden.
Slik fungerer det i praksis
- Behandler vurderer pasientens behov for transport.
- Personell med tilgang til NISSY oppretter reiseattest.
- Pasienten bestiller selv reiser på Helsenorge.no eller ringer 05515.
- Pasienten søker refusjon etter reisen dersom egen bil brukes.
Hvorfor er dette viktig for oss i Sykehuset Østfold?
- Økt bruk av reiseattester gir mindre gjentakende bestillingsarbeid i klinikkene og hos rekvirenter. Samtidig gir det pasientene mer ansvar og bedre oversikt over egne reiser. Erfaringer viser at dette bidrar til mer like tjenester, bedre flyt i pasientreisekjeden og mer effektiv bruk av samlede ressurser, sier Lundquist.
Pasientreiser i Sykehuset Østfold planlegger rundt 800 turer hver dag og håndterer et stort volum telefonhenvendelser. Når flere pasienter kan bestille reisene sine selv, frigjøres tid ute i klinikkene – tid som kan brukes på pasientnært arbeid.