Videokonsultasjon

Videokonsultasjon kan være et godt alternativ til fysisk oppmøte når du har time hos oss. Da snakker du med behandleren din på skjerm i stedet for å møte opp på sykehuset. Du og behandleren kan sammen avgjøre om videokonsultasjon passer for deg.

Det er frivillig å delta i videokonsultasjon, og du trenger ikke oppgi noen grunn om du heller ønsker konsultasjon ansikt til ansikt. Det vil heller ikke få noen konsekvenser for ditt videre behandlingstilbud.

Før

Du har mottatt innkallingsbrev med tid for videokonsultasjon. Du vil motta påminnelse på sms om timen 3 dager før. Dette er en generell påminnelse.

Det er viktig at du har gjort deg kjent med teknologien i god tid før videokonsultasjonen.

Uavhengig av om du skal benytte mobil, nettbrett eller PC, anbefaler vi at du leser nøye gjennom all informasjon nedenfor om hvordan du kobler deg opp med den enheten du ønsker å bruke.

Åpne nettleser
For å kunne gjennomføre konsultasjonen på video må du åpne denne siden på mobil, PC/Mac eller nettbrett. Krav til nettleser er: Chrome, Edge, Firefox eller Safari (ikke Internet Explorer). Det er viktig at du sikrer at du har riktig nettleser og tilgang til denne siden i god tid før din konsultasjon.

Koble enheten til strøm
Sørg for at enheten er tilkoblet strøm (ev. at batteriet er fulladet). Før oppkobling se til at du befinner deg på et egnet sted for fortrolig samtale. Skjerming mot innsyn og avlytting må ivaretas. God belysning er viktig, men unngå direkte lyskilder i bakgrunn av bildet for best mulig bildekvalitet.

Du kan i god tid før konsultasjonen teste egen lyd og bildekvalitet ved å koble deg til testmøterommet.

Testmøterom

Ha telefon og kontaktinformasjon fra innkallingen tilgjengelig i tilfelle noe uforutsett oppstår under konsultasjonen.

Avdelinger og behandlere som tilbyr videokonsultasjon:

Klikk her for å finne avdeling og behandler til din videokonsultasjon

Under

Konsultasjonen gjennomføres som om samtalen foregikk ansikt til ansikt på sykehuset. Ved oppstart er det viktig at alle presenterer seg. Dersom du har en venn/pårørende tilstede under samtalen, er det viktig at vedkommende blir presentert og er synlig for behandleren.

Følg veiledningen nedenfor dersom du allerede har lastet ned appen «Skype for Business» på mobilen/nettbrettet. Hvis du ikke har gjort dette, se avsnittet «Hvordan klargjøre mobil/nettbrett for videokonsultasjoner» lenger opp.

Finn fram innkallingen i e-posten din, eller i kalenderen på mobil/nettbrett.
Trykk på lenken «Trykk HER for å bli med i videokonsultasjon».
Ved eventuelt spørsmål, svar bekreftende på at innkallingen skal åpnes i appen "Business/Skype for Business"
I skjermbildet «Velkommen til Skype for Business» velger du «Bli med som gjest» (viktig: ikke velg «Logg på»). Skriv så navnet ditt og trykk på den store blå pilen.
Deretter venter du i lobbyen (venterommet) til behandler slipper deg inn til konsultasjonen.
Når konsultasjonen starter er kamera og mikrofon avslått (deaktivert). For å aktivere lyd og bilde må du derfor:

Trykk på symbol for kamera
Trykk på symbol for mikrofon

Når videokonsultasjonen er ferdig, trykker du på den røde knappen for å avslutte.

Tips: Se "Ofte stilte spørsmål» dersom du opplever problemer med å aktivere kamera eller mikrofon.

Se video hvordan du kobler deg opp her.

NB: Videoen er laget av Helse Møre og Romsdal, men fremgangsmåten er helt lik uavhengig av sykehus du har videokonsultasjon med.

Følg veiledningen nedenfor dersom du har klargjort PC. Hvis du ikke har gjort dette, se avsnittet «Hvordan klargjøre PC for videokonsultasjoner» lenger opp.

Beskrivelse av hvordan du kobler deg opp og deltar på videokonsultasjon med bærbar PC

Etter

Du mottar faktura for eventuell egenandel som ved fysisk oppmøte. Når konsultasjonen er over blir det bestemt videre oppfølging.

Frikort og egenandel

Videokonsultasjon

Før

Før Vis mer

Avdelinger og behandlere som tilbyr videokonsultasjon:

Under

Under Vis mer

Slik kobler du deg opp og deltar i videokonsultasjonen med mobil/nettbrett

Slik kobler du deg opp og deltar i videokonsultasjonen med bærbar PC

Etter

Etter Vis mer