Desember 2011 - Sen utrykning fra AMK  

En pasient ringte 113 og beskrev svie i brystet, pustebesvær og nummenhet i arm. AMK oppfattet ikke situasjonen som akutt, og pasienten ble først hentet i ambulanse etter 2 timer. Det ble konstatert at pasienten hadde hjerteinfarkt, og pasienten ble sendt direkte til Oslo Universitetssykehus for behandling.

I ettertid erkjenner behandlingsansvarlig lege at pasienten, ut fra opplysningene som ble gitt i den første samtalen, skulle blitt hentet av ambulanse umiddelbart. Norsk indeks for medisinsk nødmeldetjeneste benyttes ved AMK, og forutsetter at helsepersonell gjør faglige vurderinger.
Avdelingen påpeker behovet for kontinuerlig opplæring av AMK-personell i verktøyet.

Vurdering
Pasientskadeutvalget i SØ (PSU) slutter seg til vurderingen om at pasienten skulle blitt hentet av ambulanse umiddelbart. PSU vurderer at hendelsen er godt fulgt opp fra sykehuset sin side, og ser ikke at det er behov for ytterligere tiltak.