Fastleger, legevakter og avtalespesialister henviser pasienter til sykehuset. De fleste legekontorer kan henvise pasienter til oss elektronisk.
For at dette skal fungere uten problemer skal alle som henviser ha fått informasjon og opplæring i korrekt bruk av denne tjenesten i regi av sykehuset. Dette er avgjørende for å unngå feil, merarbeid for sykehuset og ekstra ventetid for pasientene. Journalleverandøren må også ha utført teknisk tilrettelegging på legekontoret.
E-henvisning er av avhengig av at journalleverandørene har utviklet sitt system i overensstemmelse med kravene i det Nasjonalt meldingsløftet. Per 9. januar 2012 kan alle legekontor som har Winmed og Vision sende henvisninger, mens legekontor som bruker Infodoc og System-X må vente til disse systemene er godkjente for denne bruken.